Отзывы о «Евросеть» в Нижневартовске

Никаких.

Никогда не покупали ничего в этом магазине. И лучше бы продолжали так поступать, но тут захотели взять ноутбук за 84 000 рублей. Оформить разумеется решили в кредит. В итоге, мало того что "оформить кредит на сайте" - это просто указать номер телефона и ФИО (то есть оформлять кредит придется в магазине, а не онлайн - на сайте), так еще и прождав пол часа ответа от менеджеров сайта, не самая доброжелательная менеджер сообщила что они не станут отправлять этот товар при оформлении в кредит - только по стопроцентной предоплате. Больше с нелепостью под названием "Евросеть" я в жизни сталкиваться не буду, это точно. Ребята до сих пор в 2001 году застряли - сервис просто на высшем уровне, ровно как и подготовка менеджеров и автоматизация процесса оформления кредита. В связном получили одобрение за 5 минут, без каких-либо "не будем отправлять в ваш город".

1. Если вы не продаете товар в кредит - то указывайте это в карточке товара чтобы не тратить на себя мое время, которое стоит денег; 2. Разберитесь с автоматизацией оформления кредита через сайт. Посмотрите как это реализовано у любых ваших конкурентов - будете удивлены; 3. Научите своих менеджеров работать с людьми; 4. Поработайте над скоростью оформления и обработки заказа - ждать полчаса и звонить вам только чтобы узнать что вы не продаете товары в кредит, если они доставляются из другого города - это как то перебор. Автоматически снимать кнопку "покупка в кредит" либо выводить уведомление о том, что "товар нельзя купить в кредит если его нет в магазинах вашего города" - значительно удобнее для покупателей; 5. Первое и последнее впечатление от вас осталось исключительно противное.

Возможность покупки не выходя из дома.

Отвратительная работа телефонных операторов. После покупки оператор из Сургута перезвонила, дикция ее была такой плохой, что невозможно было разобрать ни слова, сплошная каша, а не речь. Затем она что-то не так занесла в компьютере и товар не отображался в компьютере в магазине, куда я пришла его забирать. Это стоило мне 4(!!!!!) часов телефонных переговоров с операторами по горячей линии, по-видимому, уже не только сургутских. Каждый из них давал мне какую-то формальную оценку происходящему, объясняя то сбоем работы компьютеров, то тем, что администраторы сайта решают эту проблему, каждый раз предлагалось подождать в течении получаса, мне, якобы, перезвонят, и я смогу забрать товар в магазине. Ни разу никто не перезвонил, я исправно звонила каждый час-полтора. Когда через 4 часа мне сказали, что по вашей покупке создан "инцидент" и когда будет решение- неизвестно, я уже не выдержала и возмутилась: свои обязательства я выполнила, деньги с меня сняли, от меня исправно отмахивались половину рабочего дня, что еще за инцидент?! Тут не инцидент надо создавать, а моральную денежную компенсацию. И только тогда девушка оператор предложила решение проблемы, товар я забрала через 20 минут. Причем я совершала покупку в этом же интернет магазине месяцем ранее, все прошло довольно гладко, и мне на ящик пришла ссылка, нажав на которую, можно оставить отзыв о покупке в магазине. В этот же раз никто не предложил мне оценить работу магазина. Поэтому отзыв пишу пройдя по ссылке за предыдущую покупку, видимо работники "Евросети" знают, что плохая оценка их деятельности исключена, благодаря тому, что они сами будут решать, какую покупку будут оценивать покупатели. Моему возмущению просто нет предела: непрофессионализм, непорядочность и равнодушие к своему делу- вот основные характеристики интернет магазина "Евросеть".

Отвратительная работа телефонных операторов. После покупки оператор из Сургута перезвонила, дикция ее была такой плохой, что невозможно было разобрать ни слова, сплошная каша, а не речь. Затем она что-то не так занесла в компьютере и товар не отображался в компьютере в магазине, куда я пришла его забирать. Это стоило мне 4(!!!!!) часов телефонных переговоров с операторами по горячей линии, по-видимому, уже не только сургутских. Каждый из них давал мне какую-то формальную оценку происходящему, объясняя то сбоем работы компьютеров, то тем, что администраторы сайта решают эту проблему, каждый раз предлагалось подождать в течении получаса, мне, якобы, перезвонят, и я смогу забрать товар в магазине. Ни разу никто не перезвонил, я исправно звонила каждый час-полтора. Когда через 4 часа мне сказали, что по вашей покупке создан "инцидент" и когда будет решение- неизвестно, я уже не выдержала и возмутилась: свои обязательства я выполнила, деньги с меня сняли, от меня исправно отмахивались половину рабочего дня, что еще за инцидент?! Тут не инцидент надо создавать, а моральную денежную компенсацию. И только тогда девушка оператор предложила решение проблемы, товар я забрала через 20 минут. Причем я совершала покупку в этом же интернет магазине месяцем ранее, все прошло довольно гладко, и мне на ящик пришла ссылка, нажав на которую, можно оставить отзыв о покупке в магазине. В этот же раз никто не предложил мне оценить работу магазина. Поэтому отзыв пишу пройдя по ссылке за предыдущую покупку, видимо работники "Евросети" знают, что плохая оценка их деятельности исключена, благодаря тому, что они сами будут решать, какую покупку будут оценивать покупатели. Моему возмущению просто нет предела: непрофессионализм и равнодушие к своему делу- вот основные характеристики интернет магазина "Евросеть".